Hier findest du schnelle Antworten auf die häufigsten Fragen rund um deine Tester-Rolle bei TrustGoat. Wenn du tiefer einsteigen willst, verlinken wir aus den Antworten direkt zu ausführlichen Artikeln.
FAQ für Tester
Du sammelst XP für jede Aktion und steigst im Level-System auf — bessere Missionen, höhere Vergütung. Geld kommt auf zwei Wegen aufs Konto:
- Mission aus dem Dashboard (Silver- oder Gold-Check) — die Vergütung landet direkt auf deinem Konto, sofort auszahlbar, sobald Bewertung und persönliches Feedback abgegeben sind.
- Organische Silver- oder Gold-Bewertung (ohne Mission) — du bekommst sofort einen kleinen Anteil aufs Konto (Silver 0,50 €, Gold 1,00 €). Wenn ein Unternehmen deine Bewertung später zur Verifizierten Bewertung aufwertet, erscheint im Dashboard eine Belohnungs-Card (Silver 3 €, Gold 6 €) — die Auszahlung läuft nach 72 Stunden automatisch aufs Konto, sobald die Klärungs-Frist sauber durch ist.
- Basic-Check (Bewertung nur als Text) — gibt ausschließlich XP, keine Geld-Vergütung. Basic-Bewertungen sind nicht im Aufwertungs-Pool.
Wichtig: Die Höhe deiner Vergütung hängt vom Check-Typ (Silver oder Gold) ab — nicht davon, wie viele Sterne du vergibst. 1★ ist exakt gleich vergütet wie 5★. Einkünfte über dem steuerlichen Freibetrag sind in der eigenen Steuererklärung anzugeben.
Nein. Deine Vergütung und dein XP-Gewinn sind komplett unabhängig von der Sterne-Zahl — wir zahlen dir, weil du dir Zeit für eine ehrliche Bewertung genommen und den Nachweis erbracht hast. Eine 1★-Bewertung ist exakt so willkommen wie eine 5★-Bewertung; ohne ehrliche Kritik wäre TrustGoat wertlos. Auch das Unternehmen kann dich nicht „wegklicken" — dein Tester-Score ist privat (siehe „Sehen andere Unternehmen..."). Was wir nur sicherstellen: dein Nachweis (Foto / Bon) muss stimmen — der Inhalt deiner Bewertung steht dir frei.
Drei Arten, wie du eine Bewertung abgeben kannst:
- Basic-Check — Bewertung nur als Text. Gibt XP.
- Silver-Check — Bewertung mit Foto und Standort-Metadaten (EXIF/GPS) als Besuchsnachweis. Gibt XP und Vergütung als Mission.
- Gold-Check — Bewertung mit Kassenbon als Besuchs- und Ausgabe-Nachweis. Gibt XP und höhere Vergütung.
48 Stunden ab dem Moment, in dem du eine Mission startest. 24 Stunden vor Ablauf bekommst du eine Erinnerungs-Mail, damit du nichts verpasst.
Du sammelst XP für jede Aktion auf TrustGoat: Profil ausfüllen, Präferenzen wählen, Bewertungen abgeben, Missionen erfüllen. Mit steigendem Level bekommst du Zugang zu besseren Missionen und höherer Vergütung. Dein Level ist in deinem Profil sichtbar und wächst kontinuierlich mit.
Dein Geld lebt nur an einer Stelle — auf deinem Konto, frei abrufbar ab einem Mindestbetrag. Wann es dort landet, hängt vom Pfad ab:
- Mission über das Dashboard (Silver- oder Gold-Check) — die Vergütung landet sofort auf dem Konto, sobald Bewertung und persönliches Feedback abgegeben sind.
- Organische Silver-/Gold-Bewertung — Sofort-Anteil (Silver 0,50 €, Gold 1,00 €) landet direkt aufs Konto. Wenn das Unternehmen die Bewertung später zur Verifizierten Bewertung aufwertet, erscheint eine Belohnungs-Card im Dashboard (Silver 3 €, Gold 6 €) — die 72-Stunden-Klärungs-Frist läuft, bei sauberem Durchlauf wird automatisch aufs Konto gebucht. Falls jemand Klärungs-Antrag stellt, verteidigst du deine Bewertung im Chat — bei Erfolg kommt das Geld auch.
- Basic-Bewertung — nur XP, kein Geld. Basic ist nicht im Aufwertungs-Pool.
Auszahlung beantragst du im Dashboard, sobald der Mindestbetrag erreicht ist.
Jede TrustGoat-Bewertung ist als „Incentiviert" gekennzeichnet — weil du für deine Zeit XP oder eine Vergütung bekommst. Das ist Pflicht-Transparenz nach § 5b UWG und ein Kern-Prinzip von TrustGoat: wir sagen ehrlich, dass Tester eine Gegenleistung bekommen. Das macht TrustGoat vertrauenswürdiger, nicht weniger glaubwürdig.
Zusätzlich gilt: deine Vergütung und dein XP-Gewinn sind komplett unabhängig von der Sterne-Zahl. Eine 1★-Bewertung ist exakt so vergütet wie eine 5★-Bewertung — wir bezahlen für deine Zeit und den Nachweis, nicht für ein bestimmtes Ergebnis.
Dein Bewertungstext ist öffentlich. Andere sehen aber nur deinen Vornamen plus den ersten Buchstaben des Nachnamens (z. B. „Leo S.") — dein vollständiger Name, deine E-Mail-Adresse und Kontaktdaten bleiben privat. Dein direktes Feedback ans Unternehmen sieht nur der Inhaber des Profils (sobald er sein TrustGoat-Profil verifiziert hat), niemals die Öffentlichkeit.
Bewertungen mit Nachweis (Silver-Check oder Gold-Check) sind grundsätzlich unlöschbar. Eine Bewertung wird nur dann entfernt, wenn sie nach deutschem Recht klar problematisch ist — Beleidigung, Verleumdung, falsche Tatsachenbehauptungen. Diese Entscheidung trifft ein Mensch (unsere Moderation), kein Algorithmus. Das ist ein zentraler Unterschied zu Google und anderen Plattformen: deine ehrliche Bewertung ist bei uns geschützt.
Ja. Wenn das Unternehmen nach Aufwertung deiner Bewertung zur Verifizierten Bewertung auf dich zugeht und ein konkretes Problem löst (Wiedergutmachung, Erstattung, Änderung am Service), kannst du deine Bewertung anpassen. Die Original-Bewertung bleibt sichtbar, deine angepasste Version wird daneben gestellt — die Reise ist transparent dokumentiert. Andere Lesende sehen: Hier ist ein Unternehmen, das auf Kritik reagiert. Du entscheidest selbst, ob du anpasst.
Der verifizierte Profil-Inhaber sieht dein direktes Feedback, sobald er sein Profil bei TrustGoat freigeschaltet hat — unabhängig davon, ob deine Bewertung später noch zur Verifizierten Bewertung aufgewertet wird. Nach einer Aufwertung wirst du außerdem Teil seines Stammkunden-Pools und das Unternehmen darf dir bis zu 2 Broadcast-Nachrichten pro Monat schicken. Was es nicht sieht: deine E-Mail-Adresse, deinen vollständigen Klarnamen oder andere Kontaktdaten. Du bleibst dein Profil-Pseudonym („Vorname N."), die Kommunikation läuft ausschließlich über TrustGoat.
Nein. Deine Tester-Reputation ist privat — nur du selbst und unser System sehen sie. Sie wirkt rein intern: hochwertiges Tester-Verhalten gibt dir Zugang zu mehr und besseren Missionen.
Zwei Stempel können auf deiner Bewertung erscheinen: Wenn das Unternehmen deine Silver- oder Gold-Bewertung zur Verifizierten Bewertung aufwertet, bekommt sie den Stempel „Verifiziert mit Beleg" — das höchste Vertrauens-Signal, weil das Unternehmen die Authentizität durch Bezahlung und Bestand nach der Klärungs-Frist bestätigt hat. Zusätzlich trägt jede TrustGoat-Bewertung den Hinweis „Incentiviert", weil du XP oder Vergütung dafür bekommst — Pflicht-Transparenz nach UWG.
Du bekommst eine Mail mit einem Hinweis zum Nachweis deiner Bewertung (Foto, Bon, Identität). Wichtig: Es geht nicht um den Inhalt deiner Bewertung — nur um den Nachweis. Ehrliche Bewertungen sind bei TrustGoat geschützt; die Klärung dreht sich allein um den Sachverhalt.
Du hast 48 Stunden Zeit zur Klärung — direkt mit dem Unternehmen via Chat oder per Stellungnahme an info@trustgoat.de. Bei nicht aufklärbaren Fällen entscheidet unsere Moderation nach geltendem Recht.
Silver- oder Gold-Bewertungen können vom Unternehmen zur Verifizierten Bewertung aufgewertet werden — die Auswahl trifft das System per Zufall aus dem Pool (Anti-Cherry-Picking schützt deine ehrliche Bewertung). Für dich als Tester bedeutet die Aufwertung: eine Belohnungs-Card erscheint in deinem Dashboard. Wenn die 72-Stunden-Klärungs-Frist sauber durchläuft (oder du sie bei Klärungs-Antrag erfolgreich verteidigst), kommt die zusätzliche Vergütung (Silver 3 €, Gold 6 €) automatisch aufs Konto. Außerdem wirst du Teil des Stammkunden-Pools des Unternehmens (kann dir bis zu 2 Broadcast-Nachrichten pro Monat schicken).
Ja. Registrierung, Profil, Bewertungen abgeben, Auszahlung — alles kostenlos für Tester. TrustGoat verdient ausschließlich über Gebühren der zahlenden Unternehmen.
